Despachos

COSTOS DE ENVÍO EN SANTIAGO:

 - ENVÍO A DOMICILIO (Courier Privado): $2.990 y gratis por compras sobre $45.000. Tiempo promedio de entrega: 1-2 días hábiles desde el envío*.

COSTO DE ENVÍO A REGIONES**:

 - BLUE EXPRESS: $4.300 a gran parte del país, $5.200 a ciudades extremas y gratis por compras sobre $45.000. Tiempo promedio de entrega: 3-7 días hábiles desde el envío.

 

 A CONSIDERAR: 

Enviamos los productos en un sobre acolchado. Una vez realizada tu compra, tu pedido será entregado a las empresas de transporte al día hábil siguiente (serán procesadas y enviadas al día hábil siguiente todas las compras realizadas hasta las 20:00 horas). Luego el tiempo de despacho dependerá de dichas empresas. Los envíos requieren ser recepcionados por una persona, por lo que es necesario que haya alguien en casa para recibirlo (si vives en departamento la encomienda puede ser recibida en conserjería o recepción). 

 

Los horarios de entrega son de 9:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes.  Dado lo anterior, te recomendamos que realices tu pedido a una dirección en donde pueda ser recepcionado considerando los horarios mencionados anteriormente.

 

Te notificaremos por correo electrónico una vez que entreguemos tu paquete al Courier seleccionado, entregándote el número de seguimiento. Luego, cualquier demora extra no es nuestra responsabilidad, si no la de dicha empresa.

  

Zelva de Mar SpA no se hace responsable por la pérdida de productos debido a información incompleta o mal ingresada por parte del cliente. Por favor revisa detenidamente que todos los datos necesarios para el envío sean los correctos (Nombre Completo, Dirección lo más completa posible, Comuna, Teléfono y Correo Electrónico).   

  

Si un paquete es rechazado al llegar a destino, por diversos motivos o si no se encuentra nadie en el domicilio, no nos hacemos responsables y es el cliente quien deberá asumir los costos de un nuevo envío y las gestiones que esta problemática conlleve.